メーカーのサポート体制

浮上油回収装置を扱うメーカーのサポート体制も、装置選びの重要なポイントです。導入後のアフターサポートはもちろん、導入前にも手厚くフォローしてくれるメーカーだと、安心して利用できます。

契約前のサポートの種類

担当者との相談/要望対応

近年は、オンラインショップでも浮上油回収装置を購入できる時代ですが、契約前に「メーカーの担当者と相談しながら決めたい」という方も多いのではないでしょうか。

メーカーでは、自社の課題や要望に適した装置の提案から、設置台数や場所のアドバイス、細かな仕様のカスタマイズなど、さまざまなサポートをしてくれます。「ホース類の長さを変えたい」「高温仕様や高アルカリ仕様にできないか」といったカスタマイズにも対応してくれるところもありますから、相談をしながら検討できるメーカーを選ぶこともポイントのひとつ。

デモ機を貸し出している
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デモ機の貸し出し

デモ機を使った実演や、実際に貸し出してもらい自社の環境でテスト運用ができるメーカーもあります。回収効率の確認や、メンテナンスまで含めた使い勝手などもチェックできますから、貸し出しサポートをしているメーカーなら、ぜひ利用したいもの。

貸出期間は1週間程度のところが多いですが、なかにはレンタル・リースのように月額で貸し出すサービスを展開するメーカーもあるようです。

アフターフォローの種類

導入後のアフターフォロー体制も、重要なポイントです。普段のメンテナンスは自社で対応できても、トラブルや故障、パーツ交換などに対してスピーディーに対応してくれるほうが安心です。故障はしていなくても「動きが鈍くなった」「パーツの劣化が心配」といった相談にも、気軽に応じてくれるところもあります。

保証期間や内容も含め、メーカーの対応力も浮上油回収装置を選ぶ際にチェックしておきましょう。

浮上油回収装置・編集チームまとめ

浮上油回収装置の機能だけでなく、メーカーのサポート内容も装置選びの検討材料のひとつです。

導入前にデモ機の貸し出しサービスがあれば、自社の機械や環境に適しているかを確認できますし、導入後のアフターフォロー体制も万一のときにどのような対応をしてくれるかを確認しておくと安心でしょう。

購入して終わりではなく、購入後も頼れるパートナーを選ぶことも大切なポイントです。